Handelsbetingelser

Senest revideret september 2022

Denne side omhandler produkter og ydelser leveret af Konsulentfirmaet Helle Wolder, Fjordparken 11, 9500 Hobro, cvr. 39591049.

Priser og gebyrer

Priserne på denne hjemmeside er inklusiv moms.

Hvis der er tale om et fysisk produkt bruges DAO til forsendelse, og der vil så tillægges en fragtpris. Kommer pakken retur, fordi den ikke er blevet hentet, skal køber selv betale for at få den sendt endnu en gang. 

Der er ingen betalingsgebyrer. 

Betaling og levering

Betalingen foregår via Stripe, og kan derfor foretages med (næsten) alle typer kreditkort, f.eks. Dankort, VISA, Mastercard m.m. Tjek Stripes hjemmeside for aktuelle kort.

Hvis der er tale om et online kursus, vil køber i forbindelse med købet oprette brugernavn og kode til kursusplatform, og produktet vil efterfølgende kunne tilgås der. Hvis købet er foretaget før kursets startdato, vil det tydeligt fremgå, hvornår materialet bliver tilgængeligt.

Hvis der er tale om andre digitale produkter som f.eks. e-bøger, adgang til webinarer m.m., vil køber straks efter købet modtage en mail med indholdet. Denne type køb er ikke omfattet af fortrydelsesfristen jvf. Lov om Forbrugeraftaler, §18, stk. 2.

Er der tale om fysisk produkter, vil disse blive sendt med DAO hurtigst muligt efter køb.

Produkter leveres til den fysisk adresse eller mailadresse, som køber selv oplyser i forbindelse med køb. Vil man gerne ændre emailadresse senere, kan man selv gøre det på kursusplatformen, eller man kan skrive og få hjælp på [email protected].

Rettigheder

Alle rettigheder til kurser og digitale produkter tilhører Konsulentfirmaet Helle Wolder, og materialer må ikke kopieres, videresælges eller gives til andre.

Hver adgang gælder til én person, og adgang til kursusplatformen må derfor ikke deles med andre.

Retur og reklamation

Der ydes 14 dages returret på online kurser. Returretten er betinget af, at der ikke er downloadet materiale fra kurset.

Der ydes 14 dages returret på fysiske produkter. Tilbagelevering sker for købers regning. Hvis du ønsker at returnere, så skriv til [email protected].

Hvis man ønsker at reklamere over fejl eller mangler ved produkter, skal dette ske senest 14 dage efter modtagelse. Skriv en mail til [email protected] og forklar fejl eller mangler.

Ansvarsfraskrivelse

Konsulentfirmaet Helle Wolder tager forbehold for tryk- og prisfejl.

Konsulentfirmaet Helle Wolder kan ikke gøres ansvarlig for manglende adgang til kursusplatformen p.g.a. systemnedbrud, manglende forbindelse til internettet, hackerangreb m.m.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til Helle Wolder eller Trivselskundskab, så kontakt [email protected]